ТаксиМомент

Поездка с аэропорт чуть не сорвалась 27.01.17 . Водитель просто не приехал. По телефону не отвечал. Диспетчер обещала перезвонить через 2 минуты. Успели вернуться из отпуска, а она все собирается нам позвонить….. никогда больше их услугами не воспользуемся. Кидалово еще то.

Заказывал с вечера в аэропорт, на 10:00 утра. Ни водителя, ни машины. Клуши из диспетчерской, когда им позвонил разъяренный, сообщают, что водитель попал в ДТП. Заменить машину у них ума не хватило. Воспользовались другой компанией, но из-за потери времени не успели на самолет. Наткнулся в сети на отзывы, у всех водитель попал в ДТП. Совпадение?!, не думаю.

Добрый день! Машина была заказана на 3.09.2016 на 11:30 от Москва, СНТ”Тетеринки” Роговское поселение до Москва, ул. Крупской,12. Заказ делался вечером предыдущего дня. В 9:30 пришло смс : “Водитель: +79773425232 «серый» Renault Megane О817НК58”, в 11:08 позвонил водитель, сказал, что припозднился, связь прервалась, он не перезвонил. Я перезвонила и спросила, когда он будет, он ответил : “Время прибытия 12:20… Можете отказаться” Проспал на час! Я перезвонила в диспетчерскую, они связались с водителем и подтвердили, что он опаздывает, но уже из-за пробок, и ничего сделать не могут. Мне сказали, что водитель будет оштрафован, но мне от этого что? Я опоздаю на мероприятие, заплачу полную сумму, где решение моей проблемы? Я предложила, хотябы, сделать скидку, раз мои планы сорваны, оператор сказала, что это вопрос к водителю… Я не ловила бомбилу на трассе, а заказала в фирме, заблаговременно и не в Новый год, почему я должна нести убытки и “договариваться” с Вашим водителем? Оценка сервиса – Отвратительно. Думаю, что я услугами Такси Момент пользоваться больше не буду и другим не посоветую. ДАННЫЙ ОТЗЫВ БУДЕТ РАЗМЕЩЕН НА РЕСУРСАХ ОТЗЫВОВ О КОМПАНИЯХ И в СОЦСЕТЯХ. Потенциальные клиенты должны знать как к ним могут отнестись, когда они обратятся в Вашу фирму.

Могут не подать такси без объяснения, прислать иногороднего, который плохо водит и не знает Москвы. Претензий не принимают, иногда дозвонится не возможно. Всегда с опозданием. Водители не понятно откуда. Есть желание не попасть во-время- заказывайте.

Заказали такси на встречу в аэропорту. По прилету пришла смс с номером водителя, позвонили ему, а он ответил , что наш заказ с него сняли за 20 мин до прилета нашего рейса. Позвонили на фирму-диспетчер сказала, что нам назначен другой водитель, который уже ждет нас в аэропорту и сейчас он нам позвонит. Дать телефон водителя она отказалась. Ну, дальнейшее , как в других отзывах: нам никто не позвонил, а все наши звонки на ВСЕ номера этой шарашки либо сбрасывались, либо играла бесконечная музыка. Очень жаль, что не прочла отзывы до того, как сделать заказ. Не связывайтесь с этой шарашкой – КИДАЛОВО!!!

Отвратительная компашка. Сервис ужасный.Не приехала машина заказанная за сутки.Даже не соизволили предупредить. Своим ходом(Экспресс) не успели. Опаздали на самолет, испортили отпуск.Пришлось на след. день выкупать ещё билеты чтобы, т.к. отель и тур уже оплатили. Пользуйтесь другими компаниями.

Пользовалась услугами этой организации несколько раз: 1 – из аэропорта Шереметьево – водитель опоздал на 20 мин!!! 2 – аэропорт Домодедово прилетели, смска пришла с номером машины и тел водителя, выходим – звоним – не отвечает, перезвонили с другого номера сказала водитель не успевает и приедет другой, ждали 10 мин 3 – заказали забрать человека из больницы, стоимость была 680 р, дали 1000 – сдачи у водителя не оказалось…потом пришла смска написать, если взяли больше денег – написали – никакого ответа не поступило! Данного опыта общения с таксимомент оказалось недостаточно, заказала опять на ленинградский вокзал, приезжаю – звоню водитель не подходит, перезванивает другой и опять объясняет, что машина была заменена и приедет через 15 минут. Видимо такое общение с клиентами для организации – норма, больше обращаться не буду и тем кто ценит свое время – не рекомендую!

Сделала заказ 05.09.15 на 06.09.15 на 5 утра – ехать в аэропорт Шереметьево. В 4 утра пришла смс- потверждение заказа на 5 утра с телефоном и именем водителя и маркой машины. В 5 утра вышла из дома с чемоданом машины нет, позвонила по моб. номеру водителя из сма – включается автоответчик, повонила диспетчеру – она обещала все выяснить и перезвонить мне. Ждала до 5.20 – звонка нет. Сама еще раз позвонила диспетчеру – она без всяких извеений мне сообщила, что они тоже не могут дозвониться до водителя, и придется мне как-то по-другому в аэропорт добираться. Никаких извинений, ничего не было. Ужасный сервис! Никому не советую.

Это просто возмутительно! Такси просто не приехало, пришлось брать машину в аэропорту за баснословные деньги. Диспетчер просто не брала трубку, а водитель сказал что у него сломалась машина. Спасибо вам огромное за развод! И это не первый раз!!!! Когда обратно едешь, не так страшно, но вот когда на самолёт опаздываешь, это да. За этот случай тоже отдельное спасибо!

Пользуюсь данной конторой уже года четыре. Привлекают цены, но, как гласит пословица “скупой платит дважды”. Последнее время очень недобросовестно работают. Один раз такси не приехало вообще. Ехали на отдых с маленьким ребенком, ночным рейсом. Перезвонила сама, ответили, что водитель по непонятным причинам не приехал, и теперь машину подадут в течении часа! Пришлось выходить с чемоданами на дорогу и голосовать! Тогда успели в аэропорт и я списала на случайность, этот случай. Но вот только вчера такси-момент должны были нам доставить из аэропорта в город. Такси заказывала заранее, сообщала номер рейса, для отслеживания. Наш рейс задержали на 2.5 часа, а такси подали, не отследив прилет. Водитель звонил когда мы были в полете. Потом просто сказал, что это ошибка оператора и он в аэропорт больше не поедет. Оператор Дарья никак не прокомментировала ошибку, не извинилась, приняла заявку повторно. Но такси так за нами и не приехало. Вызвали другое такси. Однозначно, пользоваться услугами данной конторы, больше не будем. Рисковать собственным отдыхом желания нет, из-за недобросовестности операторов и таксистов.